Política de cancelación

Sabemos que la reserva de una habitación en alojamiento compartido es una decisión sumamente importante. Además, estamos conscientes de que pueden existir situaciones que podrían cambiar tu decisión de forma inesperada. Es por ello que esta política establece el proceso para solicitar una cancelación y los cargos que pudieran estar asociados a ella. Considera que la cancelación solo será posible si no ha iniciado la vigencia del contrato y aplica sólo a nuevos clientes.

 

POLÍTICA DE CANCELACIÓN PARA CONTRATOS QUE INICIAN EN VERANO

 Periodo de meditación (3 días naturales posteriores a tu reserva sin exceder el 01 de julio).

Periodo de meditación (3 días naturales posteriores a tu reserva sin exceder el 01 de julio).

Entendemos que es posible que alguna circunstancia no te permita continuar con tu reserva, es por ello que cuentas con 3 días naturales para que solicites tu cancelación, en este caso el pago que hayas realizado será devuelto, excepto aquellos costos generados por concepto de reserva en línea. Esta política aplica siempre y cuando reserves y canceles antes del 01 de julio.

 

Cancelación antes del 01 de Julio (ya pasaron mis 3 días naturales y no ha llegado el 1ro. De Julio).

Si ya han transcurridos tus 3 días naturales para meditar tu reserva, pero aún el 01 de julio no ha llegado, podrás solicitar tu cancelación aún concluido este tiempo; en este caso conservaríamos el 50% del pago realizado, sin embargo, las cantidades cobradas por reserva en línea no serán reembolsables.

 

Cancelación posterior al 01 de Julio

Si tu reserva es a partir del 01 de Julio, no será posible que exista el periodo de meditación, en esta situación, podrás cancelar, pero no existirá devolución de cualquier cantidad pagada.

 

Cancelación para estudiantes de nuevo ingreso (Esta política es aplicable sólo a los futuros estudiantes de primer año de licenciatura).

Buscando que tengas una preocupación menos y que la espera de tus resultados sea menos inquietante, buscamos ofrecerte la reservación en línea, aún antes de conocer si fuiste o no seleccionado para en tu universidad. Sin embargo, en caso de tener una respuesta negativa en la obtención de su lugar en la universidad de tu elección, no te preocupes, nosotros podemos ayudarle, ya que podremos liberarte de cualquier obligación que haya sido adquirida. Siempre y cuando se cumplan los siguientes requisitos:

1.    De enviar su solicitud de cancelación por escrito al correo electrónico asignado para este fin. Dicha notificación deberá ser en un plazo que no exceda de 3 días naturales a partir, de la fecha de publicación de los resultados.

2.    Deberás proporcionar dentro del correo electrónico documento que haga constar el rechazo de la Universidad.

3.    Una vez que tengamos dicha solicitud, se confirmará la cancelación y se te reembolsará el 75% del pago que hayas realizado originalmente, sin embargo, el cargo generado por la reserva en línea no será reembolsable.

 

Para cualquier tipo de cancelación, deberá solicitarse por medio de correo electrónico, a la dirección contacto@roomiemexico.com

Recibirás un mail en breve con tu respuesta de cancelación, donde se precisarán las condiciones de tu devolución (caso de que existiera), además se indicarán los costos generados. Con la cancelación se te liberará de cualquier otro cargo aplicable u obligación contractual.

 

 POLÍTICA DE CANCELACIÓN PARA CONTRATOS QUE INICIAN EN INVIERNO

 

Periodo de meditación (3 días naturales posteriores a tu reserva sin exceder el 01 de enero).

Entendemos que es posible que alguna circunstancia no te permita continuar con tu reserva, es por ello que cuentas con 3 días naturales para que solicites tu cancelación, en este caso el pago que hayas realizado será devuelto, excepto aquellos costos generados por concepto de reserva en línea. Esta política aplica siempre y cuando reserves y canceles antes del 01 de enero.

 

Cancelación antes del 01 de Enero (ya pasaron mis 3 días naturales y no ha llegado el 1ro. De Enero).

Si ya han transcurridos tus 3 días naturales para meditar tu reserva, pero aún el 01 de Enero no ha llegado, podrás solicitar tu cancelación aún concluido este tiempo; en este caso conservaríamos el 50% del pago realizado, sin embargo, las cantidades cobradas por reserva en línea no serán reembolsables.

 

Cancelación posterior al 01 de Enero

Si tu reserva es a partir del 01 de Enero, no será posible que exista el periodo de meditación, en esta situación, podrás cancelar, pero no existirá devolución de cualquier cantidad pagada.

 

Cancelación para estudiantes de nuevo ingreso (Esta política es aplicable sólo a los futuros estudiantes de primer año de licenciatura).

Buscando que tengas una preocupación menos y que la espera de tus resultados sea menos inquietante, buscamos ofrecerte la reservación en línea, aún antes de conocer si fuiste o no seleccionado para en tu universidad. Sin embargo, en caso de tener una respuesta negativa en la obtención de su lugar en la universidad de tu elección, no te preocupes, nosotros podemos ayudarle, ya que podremos liberarte de cualquier obligación que haya sido adquirida. Siempre y cuando se cumplan los siguientes requisitos:

1.    De enviar su solicitud de cancelación por escrito al correo electrónico asignado para este fin. Dicha notificación deberá ser en un plazo que no exceda de 3 días naturales a partir, de la fecha de publicación de los resultados.

2.    Deberás proporcionar dentro del correo electrónico documento que haga constar el rechazo de la Universidad.

3.    Una vez que tengamos dicha solicitud, se confirmará la cancelación y se te reembolsará el 75% del pago que hayas realizado originalmente, sin embargo, el cargo generado por la reserva en línea no será reembolsable.

 

Para cualquier tipo de cancelación, deberá solicitarse por medio de correo electrónico, a la dirección contacto@roomiemexico.com

 

Recibirás un mail en breve con tu respuesta de cancelación, donde se precisarán las condiciones de tu devolución (caso de que existiera), además se indicarán los costos generados. Con la cancelación se te liberará de cualquier otro cargo aplicable u obligación contractual.

 

Roomie, Student Housing


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Teléfono: 50-85-41-50  y 51-62-79-11

         Si marcas desde el interior de la República inicia la marcación con 01 55

         Si llamas del extranjero inicia con +52 55

 

WhatsApp: 55-12-94-64-13

         Si marcas desde el interior de la República inicia la marcación con 01 55.

         Si llamas del extranjero inicia con +52 55.

 

Oficina: Torre Ginza, Avenida Insurgentes Sur 2376  Despacho 503 B, Colonia Chimalistac, Delegación Álvaro Obregón, Ciudad de México. C.P. 01070